How much do I have to pay as a deposit?
The deposit is always 2 monthly accommodation fees. As such, this amount varies according to room and Viennabase.
read moreBase FAQ
Who can benefit from our Viennabase advantage world?
Die base Benefits können nur von den Viennabase Bewohner*innen genutzt werden. D.h. wenn du einen gültigen Vertrag mit Viennabase – homes for students hast, kommst du in den Genuss der zahlreichen Vorteile.
read moreWhat do I need to do if I have to cancel my contract before even moving in?
Natürlich! Es kann immer etwas Unvorhersehbares passieren. Trittst du mehr als 60 Tage vor Vertragsbeginn vom Vertrag zurück, erhältst du die Kaution abzüglich der Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr rückerstattet. Trittst du zwischen 60 und 30 Tagen vor dem Vertragsbeginn vom Vertrag zurück, behält Viennabase die Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr und ein monatliches Benützungsentgelt ein. Die verbleibende Kaution wird rückerstattet. Trittst du
read moreDo I have to apply again every year or is the contract unlimited?
Your contract is always valid for a year. You can extend your contract each year as long as you study.
read moreWill rooms be allocated to non-students as well?
Yes, but only as a „guest stay” (other price possible) only if there isn’t a request from a student for the same room category.
read moreI don´t hear from Viennabase, what shall I do?
Please always check your mails and spam-mails for possible messages from us.
read moreWhat is the Single Euro Payment Area (SEPA)?
The uniformly Euro-Payment Area includes the whole european union as well as the states of the EFTA Iceland, Liechtenstein, Norway and Switzerland plus Andorra, Monaco, San Marino and Vatican City.
read moreYou have a bank account outside of Austria within the Single Euro Payment Area (SEPA)?
Bitte lege deine „Einzugsermächtigung“, welche du uns übermittelt hast, deiner Bank vor, damit wir das monatliche Benützungsentgelt von deinem Konto erfolgreich einziehen können. Deine Mandatsreferenz erhältst du per Mail. Sende uns eine Nachricht über deinen persönlichen mybase-Bereich.
read moreYou don´t have an Austrian account and also not in the Single Euro Payment Area (SEPA)?
Leider können wir von deinem Konto das monatliche Benützungsentgelt nicht einziehen, da unsere Bank kein SEPA-Abkommen mit deiner Bank hat. Wenn du vor dem Einzug kein österreichisches Konto eröffnen kannst, zahle bitte das erste Benützungsentgelt (ausnahmsweise) vor dem Einzug auf unser Konto ein. Sobald du im Studentenwohnheim bist, eröffne bitte ein österreichisches Konto und lade
read moreHow and when will I receive my key?
Einziehen kannst du immer am 1. Werktag (ab 14:00 bis 15:30 Uhr) des Einzugsmonats. Ein Beispiel zum Verständnis: Bekommst du eine Zimmerzusage für 1. Oktober und dieses Datum ist ein Sonntag, kannst du dir den Schlüssel am darauffolgenden Montag (2. Oktober) in deiner Viennabase abholen. Zur Schlüsselabholung ist ein Lichtbildausweis mitzubringen. Am Wochenende werden leider
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