I would like to invite friends, is this possible?
Of course, you can invite family and friends. However it is not possible for them to stay overnight or live with you for several days. There is a ban on overnight guests at all Viennabases.
read moreBase FAQ
Can I sublet/ rent my accommodation?
No, renting to a third party person is prohibited and may result in immediate termination of contract.
read moreI would like to move out earlier. What does the cancellation policy look like?
Wenn du bis Ende April kündigst, kannst du per Ende Juni oder Juli ausziehen. Wenn du bis Ende November kündigst, kannst du per Ende Februar ausziehen. Sende uns bitte einfach deinen Kündigungswunsch über deinen mybase-Bereich.
read moreWhat do I have to do before I move out?
Bitte hinterlasse dein Zimmer komplett leer und besenrein. Auszugstag ist immer der letzte Werktag des Auszugsmonats bis spätestens 9 Uhr vormittags. Dieser Termin ist unbedingt einzuhalten, da ansonsten Räumungskosten verrechnet werden müssen. Den Schlüssel kannst du vor Ort in die Schlüsselbox der jeweiligen Viennabase retournieren oder persönlich vor Ort bei deiner Heimleitung abgeben. Bitte vergiss
read moreNot sure if your suitcase is too heavy for your return journey?
Kein Problem, du kannst dir am Servicedesk in deiner Viennabase eine Kofferwage ausborgen. So steht deiner Rückreise nichts mehr im Wege.
read moreI just moved out. How long does it take to get my deposit back?
Deine Kaution bekommst du nach Auszug und Ende deines Vertrages auf dein Konto überwiesen. Sollten in deinem Zimmer/deiner Wohnung Schäden festgestellt worden sein, so kann dies die Rückzahlung verzögern. Um die Rücküberweisung vornehmen zu können, sende uns bitte deine Bankdaten als auch die Abmeldebestätigung (Meldeamt) über deinen mybase-Bereich. Achte darauf, uns den korrekten Kontoempfänger
read moreTo what amount will I get my deposit back?
Please note that the final cleaning fee gets deducted from your deposit according to your contract. Damages in the room caused by you will be deducted from your deposit. There shouldn´t be outstanding bills towards Viennabase.
read moreWhich account will my deposit be transferred back to?
Die Kaution wird nach Auszug auf das Konto, von dem das monatliche Benützungsentgelt abgebucht wurde, rückerstattet. Falls die Überweisung auf ein anderes Konto erfolgen soll, bitten wir um Bekanntgabe der Kontodaten (Kontoinhaber, BIC und IBAN) über deinen mybase-Bereich. Beachte bitte, dass bei Auslandsüberweisungen anfallende Bankspesen von dir zu tragen sind!
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