Base FAQ

Selbstverständlich kannst du Freunde zu dir einladen. Allerdings ist es nicht möglich, dass diese bei dir übernachten oder mehrere Tage bei dir wohnen. Es gilt ein Übernachtungsverbot in allen Viennabases.

Nein, eine Überlassung an Dritte ist untersagt und kann zum sofortigen Heimplatzverlust führen.

Wenn du bis Ende April kündigst, kannst du per Ende Juni oder Juli ausziehen. Wenn du bis Ende November kündigst, kannst du per Ende Februar ausziehen. Sende uns bitte einfach deinen Kündigungswunsch über deinen mybase-Bereich.

Bitte hinterlasse dein Zimmer komplett leer und besenrein. Auszugstag ist immer der letzte Werktag des Auszugsmonats bis spätestens 9 Uhr vormittags. Dieser Termin ist unbedingt einzuhalten, da ansonsten Räumungskosten verrechnet werden müssen. Den Schlüssel kannst du vor Ort in die Schlüsselbox der jeweiligen Viennabase retournieren oder persönlich vor Ort bei deiner Heimleitung abgeben. Bitte vergiss

Kein Problem, du kannst dir am Servicedesk in deiner Viennabase eine Kofferwage ausborgen. So steht deiner Rückreise nichts mehr im Wege.

Deine Kaution bekommst du nach Auszug und Ende deines Vertrages auf dein Konto überwiesen. Sollten in deinem Zimmer/deiner Wohnung Schäden festgestellt worden sein, so kann dies die Rückzahlung verzögern.   Um die Rücküberweisung vornehmen zu können, sende uns bitte deine Bankdaten als auch die Abmeldebestätigung (Meldeamt) über deinen mybase-Bereich.  Achte darauf, uns den korrekten Kontoempfänger

Beachte bitte, dass die Endreinigungsgebühr laut deinem Benützungsvertrag von der Kaution in Abzug gebracht wird. Solltest du Schäden verursacht haben, wird ein entsprechender Teil der Kaution einbehalten. Und es sollten alle finanziellen Verpflichtungen der Viennabase gegenüber erfüllt sein.

Die Kaution wird nach Auszug auf das Konto, von dem das monatliche Benützungsentgelt abgebucht wurde, rückerstattet. Falls die Überweisung auf ein anderes Konto erfolgen soll, bitten wir um Bekanntgabe der Kontodaten (Kontoinhaber, BIC und IBAN) über deinen mybase-Bereich. Beachte bitte, dass bei Auslandsüberweisungen anfallende Bankspesen von dir zu tragen sind!