Base FAQ

Wenn du aus deinem Zimmer ausziehst, reinigen wir es, richten es her und übergeben es dem/der nächsten Studenten/in. Genauso, wie du es damals bezogen hast. Dafür fällt die Endreinigungsgebühr an.

Die Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr errechnet sich aus den zu buchenden Monaten und ist bei jeder Neubuchung und Verlängerung fällig. Die Gebühr wird zu dem Zeitpunkt verrechnet an dem der Arbeitsaufwand anfällt.

Bitte informiere uns über deinen mybase-Bereich. Unser Haustechniker kümmert sich schnellstmöglich darum.

Wenn du dich untertags ausgesperrt hast, dann wende dich bitte umgehend an unser Serviceteam. Außerhalb unserer Öffnungszeiten musst du leider einen Schlüsseldienst auf eigene Kosten beauftragen. Bitte kläre unbedingt schon vorab die entstehenden Kosten ab!

Ein Schlüsselverlust wird leider teuer! Daher unbedingt auf deinen Schlüssel aufpassen. Sollte es jedoch doch einmal passiert sein, so müssen wir leider aus Sicherheitsgründen einen kostenpflichtigen Schlosstausch (ca. EUR 245,–) vornehmen. Melde dich umgehend! Außerhalb unserer Öffnungszeiten sende bitte ein Email an emergency@viennabase.at. Nenne uns bitte deinen Namen, deine Viennabase inkl. Zimmernummer und eine Telefonnummer

Wir verstehen, dass auch dein Auto gut untergebracht sein möchte! Daher stehen in der Viennabase19 und in der Viennabasedonau Parkplätze zur Verfügung. Wenn du an einem Parkplatz interessiert bist, dann wende dich einfach an deine Heimleitung. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit für dich.

Es stehen 14 Musikräume in der Viennabase11 zur Verfügung. Solltest du an einem Musikraum interessiert sein, so kontaktiere deine Heimleitung vor Ort. Wir überprüfen gerne die Verfügbarkeit für dich.

Solltest du ein Paket erwarten und beim Zustellversuch nicht zuhause sein, gibt es folgende Option: Die Österreichische Post hat die Möglichkeit Pakete in unseren Postboxen im Foyer zu hinterlassen. Die neue A1 Paketstation am Vorplatz der Viennabase19 bietet dir mit die Möglichkeit, Bestellungen und Lieferungen jederzeit und unabhängig von Öffnungszeiten zu hinterlegen und abzuholen.

Nein. Im gesamten Gebäude gilt aufgrund der installierten Rauchmelder und der vorherrschenden Brandschutzordnung Rauchverbot. Lediglich in ausgewiesenen Raucherzonen und im Außenbereich bei den Aschenbechern darf geraucht werden. Bitte beachte, dass ausgelöste Feueralarme dem Verursacher in Rechnung gestellt werden!

Die Nachtruhe in allen Viennabases ist von 22.00 Uhr bis 6.00 Uhr früh. In dieser Zeit gilt es sich ruhig zu verhalten und Rücksicht auf andere zu nehmen. Natürlich ist auch während der restlichen Tageszeit Rücksicht zu nehmen. Laute Musik und Musizieren in den Zimmern und Gemeinschaftsräumen ist generell nicht erlaubt.