When is the office open?
Hier findest du eine aktuelle Übersicht aller Öffnungszeiten für alle Viennabase Standorte.
read more1 April 2020 Is there LAN/WIFI?
Yes, in the bases (Viennabase19, Viennabase22, Viennabasedonau and Viennabase11) WiFi an LAN are available to you in every room. Please don´t use your own ACCESS-Points/Router/Switches as these can lead to disruptions in your internet connection.
If you have problems with the internet connection contact the internet provider directly via mail: support@viennabase.at include your name, room number, your contact details and a detailed description of your problem. Our Internet provider will then take care of your request immediately.
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I have no electricity in my room. What can I do?
Bitte überprüfe zunächst, ob alle Sicherheitsschalter eingeschaltet sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere uns über deinen mybase-Bereich. Unser Haustechniker kümmert sich schnellstmöglich darum.
read moreCan Viennabase enter my room?
Deine Privatsphäre hat für uns oberste Priorität! Grundsätzlich informieren wir dich vor jedem geplanten Zutritt zu deinem Zimmer. Dies kann beispielsweise bei Wartungsarbeiten, Überprüfungen der Brandmeldeanlage, Fensterreinigungen oder technischen Zimmerchecks erforderlich sein. Hast du einen Schaden oder eine Störung gemeldet, sind unsere Haustechniker berechtigt, dein Zimmer zu betreten, um die notwendigen Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen.
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