When is the office open?
Hier findest du eine aktuelle Übersicht aller Öffnungszeiten für alle Viennabase Standorte.
read more1 April 2020 Mail: I ordered something online and now I’m expecting a package. What happens if I am not at home?
If you are expecting a package and you are not at home when it is delivered there is following option: The Austrian postal service can place the package in our post boxes in the foyer. The new A1 parcel station on the forecourt of Viennabase19 offers you the opportunity to store and collect orders and deliveries at any time, regardless of opening times.
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I have no electricity in my room. What can I do?
Bitte überprüfe zunächst, ob alle Sicherheitsschalter eingeschaltet sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere uns über deinen mybase-Bereich. Unser Haustechniker kümmert sich schnellstmöglich darum.
read moreCan Viennabase enter my room?
Deine Privatsphäre hat für uns oberste Priorität! Grundsätzlich informieren wir dich vor jedem geplanten Zutritt zu deinem Zimmer. Dies kann beispielsweise bei Wartungsarbeiten, Überprüfungen der Brandmeldeanlage, Fensterreinigungen oder technischen Zimmerchecks erforderlich sein. Hast du einen Schaden oder eine Störung gemeldet, sind unsere Haustechniker berechtigt, dein Zimmer zu betreten, um die notwendigen Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen.
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