Wann ist das Büro geöffnet?
Hier findest du eine aktuelle Übersicht aller Öffnungszeiten für alle Viennabase Standorte.
mehr lesen1. April 2020 Wie genau funktioniert der Buchungsprozess?
Nach deiner erfolgreichen Anmeldung informieren wir dich, sobald wir dir ein Zimmer anbieten können. Sollte für den von dir gewünschten Zeitraum keine Unterkunft verfügbar sein, bleibst du auf unserer Warteliste, bis wir dir eine passende Unterkunft anbieten können. Die Reaktionszeit hängt davon ab ob du dich für das laufende oder zukünftige Semester angemeldet hast. Also bitte etwas Geduld. Wir haben nicht auf dich vergessen! 🙂
Dein individuelles Angebot enhält dann alle wichtigen Details wie Name der Unterkunft, die Kategorie, den Preis, die Kautionshöhe usw.
Um das Angebot anzunehmen, brauchst du nur die Kaution (2x das monatliche Benützungsentgelt) und die Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr (errechnet sich aus der Vertragsdauer) innerhalb der angegebenen Frist auf unser Konto überweisen. Der Vertrag gilt dann als angenommen.
Noch Fragen? Dann melde dich einfach bei uns!
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Ich habe keinen Strom im Zimmer. Was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst, ob alle Sicherheitsschalter eingeschaltet sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, informiere uns über deinen mybase-Bereich. Unser Haustechniker kümmert sich schnellstmöglich darum.
mehr lesenDarf Viennabase mein Zimmer betreten?
Deine Privatsphäre hat für uns oberste Priorität! Grundsätzlich informieren wir dich vor jedem geplanten Zutritt zu deinem Zimmer. Dies kann beispielsweise bei Wartungsarbeiten, Überprüfungen der Brandmeldeanlage, Fensterreinigungen oder technischen Zimmerchecks erforderlich sein. Hast du einen Schaden oder eine Störung gemeldet, sind unsere Haustechniker berechtigt, dein Zimmer zu betreten, um die notwendigen Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen.
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