14. September 2021 Du hast einen technischen Notfall außerhalb unserer Telefonzeiten? Dann mach bitte Folgendes!

Bitte sende eine E-Mail an emergency@viennabase.at inkl. folgender Angaben:

• Beschreibung des Notfalls (eventuell inkl. Bilder)
• Deinen Namen
• Deine Viennabase inkl. Wohnungsnummer bzw. Zimmernummer
• Deine Telefonnummer

Die Emailadresse wird Montag bis Donnerstag von 16:00 – 23:00, Freitag 12:00 – 23:00 Uhr und Samstag + Sonntag von 09:00 – 23:00 Uhr regelmäßig von unseren Haustechnikern gecheckt.

Bitte beachte, dass nur dringende Notfälle (z. B. Wasserrohrbruch, Warmwasserausfall, Stromausfall in Allgemeinflächen etc.), die nicht bis zum nächsten Werktag warten können, bearbeitet werden.

Für alle anderen Schäden erstelle bitte eine Schadensmeldung über deinen mybase-Bereich.
Bei sonstigen Gefahren oder Notfällen in den Nachtstunden kontaktiere bitte selbstständig die entsprechenden Einsatzkräfte:
• Feuerwehr: 122
• Polizei: 133
• Rettung: 144

Das Aussperren aus der eigenen Wohnung bzw. dem eigenen Zimmer gilt nicht als Notfall.
In diesem Fall ist auf eigene Kosten ein zertifizierter Schlüsseldienst zu beauftragen. Bitte achte darauf, dass keine Beschädigungen am Schloss oder an der Tür entstehen, da dies zusätzliche Kosten verursachen kann.

Alternativ kann eine Übernachtung bei Freundinnen eine kostengünstigere Lösung darstellen. Am nächsten Werktag helfen dir unsere Kolleginnen im Büro gerne weiter und öffnen deine Tür.

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