Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution beträgt immer 2 monatliche Benützungsentgelte. Der Betrag unterscheidet sich also je nach Zimmer und Viennabase.
mehr lesenBase FAQ
Wer kann die Viennabase Vorteilswelt nutzen?
Die base Benefits können nur von den Viennabase Bewohner*innen genutzt werden. D.h. wenn du einen gültigen Vertrag mit Viennabase – homes for students hast, kommst du in den Genuss der zahlreichen Vorteile.
mehr lesenWie kann ich ein bereits zugesagtes Zimmer wieder stornieren?
Natürlich! Es kann immer etwas Unvorhersehbares passieren. Trittst du mehr als 60 Tage vor Vertragsbeginn vom Vertrag zurück, erhältst du die Kaution abzüglich der Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr rückerstattet. Trittst du zwischen 60 und 30 Tagen vor dem Vertragsbeginn vom Vertrag zurück, behält Viennabase die Buchungsgebühr/Bearbeitungsgebühr und ein monatliches Benützungsentgelt ein. Die verbleibende Kaution wird rückerstattet. Trittst du
mehr lesenMuss ich mich jedes Jahr neu anmelden oder ist der Vertrag unbefristet?
Dein Benützungsvertrag ist immer für 1 Studienjahr gültig, aber du kannst ihn jährlich verlängern solange du studierst.
mehr lesenWerden auch Zimmer an „Nicht-Studierende“ vergeben?
Ja, aber nur als „Gastplatz“ (anderer Preis möglich) wenn es noch freie Plätze gibt und keine Nachfrage von Studierenden vorliegt.
mehr lesenIch höre nichts von Viennabase, was soll ich tun?
Bitte checke regelmäßig deine Mails sowie deine Spam-Mails auf eventuelle Nachrichten von uns.
mehr lesenWas ist die Single Euro Payment Area (SEPA)?
Der einheitliche Euro-Zahlungsverkehrsraum SEPA umfasst neben der gesamten EU auch die EFTA-Staaten Island, Liechtenstein, Norwegen und die Schweiz sowie Andorra, Monaco, San Marino und Vatikanstadt.
mehr lesenDu verfügst über ein Konto außerhalb von Österreich innerhalb der Single Euro Payment Area (SEPA)?
Bitte lege deine „Einzugsermächtigung“, welche du uns übermittelt hast, deiner Bank vor, damit wir das monatliche Benützungsentgelt von deinem Konto erfolgreich einziehen können. Deine Mandatsreferenz erhältst du per Mail. Sende uns eine Nachricht über deinen persönlichen mybase-Bereich.
mehr lesenDu verfügst über kein Konto in Österreich oder in der Single Euro Payment Area (SEPA)?
Leider können wir von deinem Konto das monatliche Benützungsentgelt nicht einziehen, da unsere Bank kein SEPA-Abkommen mit deiner Bank hat. Wenn du vor dem Einzug kein österreichisches Konto eröffnen kannst, zahle bitte das erste Benützungsentgelt (ausnahmsweise) vor dem Einzug auf unser Konto ein. Sobald du im Studentenwohnheim bist, eröffne bitte ein österreichisches Konto und lade
mehr lesenWie und wann komme ich zu meinem Schlüssel?
Einziehen kannst du immer am 1. Werktag (ab 14:00 bis 15:30 Uhr) des Einzugsmonats. Ein Beispiel zum Verständnis: Bekommst du eine Zimmerzusage für 1. Oktober und dieses Datum ist ein Sonntag, kannst du dir den Schlüssel am darauffolgenden Montag (2. Oktober) in deiner Viennabase abholen. Zur Schlüsselabholung ist ein Lichtbildausweis mitzubringen. Am Wochenende werden leider
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