Base

Der Einzug ist immer am 1. Werktag (ab 14:00 Uhr) des Einzugsmonats möglich. Ein Einzug vor Vertragsbeginn ist nur nach Rücksprache möglich. (zusätzliche Kosten können anfallen)

Beim Einzug benötigen wir einen Lichtbildausweis von dir. Alle restlichen Unterlagen und Informationen von dir haben wir bereits im Rahmen der Registrierung und Bewerbung erhalten. Mehr brauchen wir hier nicht von dir.

Selbstverständlich werden alle unsere Zimmer auf Mängel und Schäden vor Einzug überprüft. Sollte jedoch trotzdem etwas kaputt sein, bitten wir dich den Schaden über deinen mybase-Bereich zu melden. Mach bitte auch zur Sicherheit Fotos. Wir bemühen uns den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

Du bekommst bei Schlüsselabholung deinen abgestempelten Meldezettel für das Meldeamt. Innerhalb von drei Tagen musst du dich beim Meldeamt mit dem Meldezettel registrieren. Infos zum Meldeamt und der Registrierung findest du hier.

Am besten du wendest ich direkt an die Heimleitung vor Ort und kommst während unserer Öffnungszeiten am Service Desk in deiner Viennabase vorbei. Hier können wir persönlich alle deine Anliegen klären. Unsere Öffnungzeiten Ansonsten erreichst du uns auch telefonisch unter +43 1 369 54 90 oder über deinen mybase-Bereich.

Das monatliche Benützungsentgelt wird per Einzugsermächtigung eingehoben. Dieses wird automatisch am 5. des Monats von deinem Konto abgezogen. Achte daher bitte immer darauf, dass zu Beginn des Monats genug Geld auf deinem Konto ist um unnötige Spesen zu vermeiden. Sollten wir noch kein SEPA von dir erhalten haben überweise bitte selbstständig pünktlich bis zum 5.

Eine Vertragsverlängerung für das nächste Studienjahr kannst du ganz einfach über deinen mybase-Bereich beantragen, indem du uns deine Einverständniserklärung (= dein Wunsch auf Verlängerung und Zusendung eines Angebotes) bis spätestens 15. März des aktuellen Studienjahres schriftlich zukommen lässt. Dies ist in der Regel auch gar kein Problem, ganz im Gegenteil. Wir freuen uns, wenn du

Ja, in den bases (Viennabase19, Viennabase22, Viennabasedonau und Viennabase11) steht dir in jedem Zimmer/jeder Wohnung LAN und WLAN zur Verfügung. Bitte nutze keine eigenen ACCESS-Points/Router/Switches, da diese zu Störungen deiner Internetverbindung führen können. Falls du Probleme mit der Internetverbindung hast wende dich bitte direkt an unseren Internetprovider via Email: support@viennabase.at inkl. Name, Zimmernummer, Kontaktdaten und

Folgende Leistungen sind im Benützungsentgelt inbegriffen: Internet Beleuchtung Beheizung Kalt- und Warmwasser Energie Reinigung der Allgemeinteile des Hauses Betreuung Alle Informationen findest du in deinem Vertrag unter Punkt 5.

Bitte informiere uns über deinen mybase-Bereich. Unser Haustechniker kümmert sich schnellstmöglich darum.